TESLİMAT VE İADE KOŞULLARI SÖZLEŞMESİ

1. Teslimat Süresi ve Koşulları
1.1. Siparişleriniz, aksi belirtilmediği sürece, sipariş onayını takip eden 1 (bir) iş günü içinde kargoya teslim edilir.
1.2. Resmi tatiller ve hafta sonları iş günü olarak sayılmamaktadır. Teslimat süreleri, kargo şirketlerinin işleyişine ve teslimat adresinin bulunduğu bölgeye bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
1.3. Teslimat sırasında ürünün hasarlı veya eksik olduğu tespit edilirse, teslimat esnasında kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

2. İade Koşulları
2.1. Müşterilerimiz, teslim aldıkları ürünleri 14 (on dört) gün içerisinde iade etme hakkına sahiptir. İade süresi, ürünün müşteriye teslim edildiği tarihten itibaren başlar.
2.2. İade edilecek ürünlerin, kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
2.3. Kutusu yıpranmış, kullanılmış veya dijital içerikli ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
2.4. Ürün iadesi yapmak isteyen müşteriler, iade taleplerini firmamıza iletmek ve ürünü iade adresimize göndermekle yükümlüdür. İade kargo ücreti, müşteriye aittir.
2.5. İade işlemleri, ürünün firmamıza ulaşması ve gerekli kontrollerin yapılmasının ardından işleme alınır. İade onaylandığında, ödeme yönteminize uygun olarak ücret iadesi yapılacaktır.

3. İade Kabul Edilmeyen Durumlar
3.1. Aşağıdaki durumlarda iade talepleri kabul edilmez:

• Kutusu yıpranmış, orijinal ambalajı bozulmuş ürünler.
• Kullanılmış, hasar görmüş veya eksik parçalı ürünler.
• Dijital içerik, yazılım veya lisanslı ürünlerin iadesi.

4. Diğer Hükümler
4.1. Bu sözleşmede belirtilmeyen tüm hususlar, ilgili mevzuatlar ve tüketici hakları çerçevesinde değerlendirilir.
4.2. Teslimat ve iade süreçleri ile ilgili her türlü sorunuz için [firma iletişim bilgileri] üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

5. Yürürlük
Bu sözleşme, müşteri sipariş verdiği andan itibaren geçerli kabul edilir.