KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) AYDINLATMA METNİ
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Alo Telefon tarafından aşağıda belirtilen kapsamda işlenmektedir:
- Firma Adı: Alo Telefon
- Yetkili Kişi: Nedim Doğan
- Adres: Beşevler Mh Yıldırım Cd No 227/B Nilüfer/Bursa
- Vergi Dairesi: Çekirge V.D.
- Vergi No: 3050059551
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak şu amaçlarla işlenmektedir:
- Siparişlerin alınması, teslimat sürecinin yürütülmesi ve müşteri hizmetlerinin sağlanması,
- Faturalandırma ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi,
- Pazarlama ve kampanya faaliyetleri kapsamında onay vermeniz halinde bilgilendirme yapılması,
- İlgili yasal düzenlemeler çerçevesinde resmi mercilere bilgi verilmesi,
- İş faaliyetlerimizin sürdürülebilirliğini sağlamak amacıyla gerekli operasyonel faaliyetlerin yürütülmesi.
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, doğrudan sizlerden aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:
- Web sitemiz, çağrı merkezi veya e-posta aracılığıyla,
- Kargo ve teslimat süreçleri sırasında,
- Müşteri hizmetleri kanalları üzerinden,
- Online ve fiziksel formlar aracılığıyla.
Verileriniz, sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaatlerimiz ve açık rızanız hukuki sebepleriyle işlenmektedir.
4. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği
Toplanan kişisel verileriniz, yalnızca aşağıda belirtilen kişi ve kurumlara ilgili amaçlar doğrultusunda aktarılabilecektir:
- Siparişlerin teslim edilmesi amacıyla kargo şirketlerine,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
- Web sitesi, veri barındırma hizmetleri ve güvenlik çözümleri sağlayan hizmet sağlayıcılara.
5. Kişisel Veri Sahibinin KVKK Kapsamındaki Hakları
KVKK’nın 11. maddesi gereğince, kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması durumunda düzeltilmesini isteme,
- İlgili mevzuat çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
- İşlenen verilerin otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işlenme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgilerimiz üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz:
- Adres: Beşevler Mh Yıldırım Cd No 227/B Nilüfer/Bursa
- Telefon: (0224) 222 88 11
- E-posta: info@alotelefon.net
6. Başvuru Yöntemleri
KVKK kapsamında kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi, firmamıza yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği diğer yöntemlerle iletebilirsiniz. Başvurularınıza en geç 30 gün içinde yanıt verilecektir. Başvuru yaparken talebinizin niteliğine göre başvuru yöntemlerine dair detaylar aşağıdaki gibidir:
- Yazılı Başvuru: Yukarıda belirtilen adresimize, elden teslim ya da noter kanalıyla posta gönderimi.
- E-posta ile Başvuru: Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresimizden bize başvurabilirsiniz.
7. Gizlilik ve Güvenlik
Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için son derece önemlidir. Bu doğrultuda, verilerinizi korumak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri alıyoruz. Yetkisiz erişim, veri kaybı, ifşa ve yasa dışı işlemlere karşı her türlü önlem tarafımızca uygulanmaktadır.
8. Politika Güncellemeleri
Alo Telefon, bu aydınlatma metninde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Politika üzerinde yapılan değişiklikler web sitemizden duyurulacaktır.
